Regulamin serwisu Tales4Kids / Bajki.ai

1. Usługodawca

Usługodawcą jest AVATARLAND Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Trybunalska 46, 60-325 Poznań, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000099765, NIP 7792167451, REGON 634272390, kapitał zakładowy 505 000,00 PLN, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS.

Kontakt w sprawach serwisu i reklamacji: info@tales4kids.ai. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: gdpr@tales4kids.ai.

2. Definicje

• Serwis – witryny i aplikacja działające pod markami Tales4Kids i Bajki.ai, niezależnie od użytej domeny lub wersji językowej.
• Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, zawiera umowę z Usługodawcą i korzysta z Serwisu we własnym imieniu albo jako rodzic lub opiekun.
• Portfel – konto powiązane z adresem e-mail, dostępne bez hasła za pomocą bezpiecznego linku i pliku cookie.
• Kredyt – wewnętrzna jednostka umożliwiająca uruchomienie jednej generacji bajki; nie jest pieniądzem elektronicznym ani instrumentem płatniczym.
• Bajka – tekst, ilustracje i – na żądanie – nagranie audio tworzone automatycznie na podstawie formularza Użytkownika.
• AI – modele sztucznej inteligencji podmiotów zewnętrznych używane do tworzenia lub moderowania treści.

3. Rodzaj i zakres usług

Serwis umożliwia wypełnienie formularza, automatyczne wygenerowanie personalizowanej bajki, opcjonalne wygenerowanie ilustracji i nagrania lektorskiego, dostarczenie bajki e-mailem, zarządzanie kredytami oraz przesłanie opinii.

Treści są tworzone przez AI. Użytkownik jest o tym informowany przed skorzystaniem z usługi i powinien traktować wynik jako materiał twórczy wymagający oceny osoby dorosłej, a nie jako poradę edukacyjną, psychologiczną, medyczną lub prawną.

Usługodawca może prowadzić wersje testowe, zmieniać dostępne modele, głosy, liczbę ilustracji oraz funkcje, o ile nie narusza to praw nabytych i zgodności już zamówionych usług z umową.

4. Wymagania techniczne

• urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką obsługującą HTML5, JavaScript, HTTPS, pliki cookie i local storage;
• aktywny, poprawny adres e-mail, do którego Użytkownik ma dostęp;
• dla lektora – przeglądarka zdolna odtwarzać pliki MP3 i włączony dźwięk;
• po stronie Użytkownika mogą wystąpić koszty połączenia z Internetem zgodnie z umową z jego operatorem.

5. Zawarcie umowy i utworzenie Portfela

Umowa o prowadzenie Portfela i świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta, gdy nowy Użytkownik prześle formularz po zaakceptowaniu Regulaminu i potwierdzeniu zapoznania się z Polityką prywatności. Adres e-mail jest następnie potwierdzany za pomocą linku.

Akceptacja jest zapisywana wraz z wersją dokumentów, językiem, czasem oraz skrótem technicznych danych potwierdzających złożenie oświadczenia. Polityka prywatności jest informacją o przetwarzaniu danych; jej przeczytanie nie jest zgodą na cele marketingowe.

Portfel nie posiada klasycznego hasła. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo skrzynki e-mail i urządzenia. Linków dostępowych nie należy udostępniać innym osobom.

• Portfel może utworzyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat.
• Dziecko nie może samodzielnie utworzyć Portfela ani przesyłać formularza.
• Użytkownik może mieć jeden Portfel na jeden adres e-mail i powinien podawać dane prawdziwe oraz aktualne.

6. Dane dziecka i odpowiedzialność osoby dorosłej

Użytkownik może podać imię lub pseudonim dziecka oraz neutralne informacje potrzebne do fabuły tylko wtedy, gdy jest do tego uprawniony. Należy ograniczyć dane do minimum.

• nie należy podawać nazwiska, dokładnego adresu, szkoły lub przedszkola, numeru telefonu, loginów, zdjęć, dokumentów ani innych danych pozwalających łatwo zidentyfikować dziecko;
• nie wolno podawać danych dotyczących zdrowia, niepełnosprawności, pochodzenia, religii, seksualności ani innych szczególnych kategorii danych;
• przed przeczytaniem bajki dziecku osoba dorosła powinna sprawdzić tekst i ilustracje, ponieważ AI może popełniać błędy lub tworzyć nieoczekiwane elementy.

7. Zasady dotyczące treści

Użytkownik nie może dostarczać treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób ani sprzecznych z przeznaczeniem Serwisu.

• zakazane są treści seksualne, obsceniczne, wulgarne, nawołujące do przemocy, okrucieństwa, samookaleczeń, nienawiści, przestępstw lub używania narkotyków, zwłaszcza dotyczące dzieci;
• zakazane jest podszywanie się pod inne osoby, naruszanie prywatności, dóbr osobistych, praw autorskich, znaków towarowych lub innych praw;
• pola formularza służą do odpowiedzi na zadane pytania; nie wolno wpisywać instrukcji dla AI, promptów próbujących zmienić zasady, scenariuszy filmów, kodu ani żądań innego rodzaju treści;
• nie wolno wykorzystywać Serwisu do działalności niezgodnej z prawem, komercyjnego masowego generowania ani testowania lub obchodzenia zabezpieczeń.

8. Moderacja i odmowa generacji

Dane formularza są automatycznie analizowane pod kątem bezpieczeństwa dzieci i zgodności z przeznaczeniem Serwisu. Jeżeli system wykryje treść niedozwoloną lub próbę użycia formularza jako ogólnego prompta AI, generacja zostanie odrzucona i wyświetlony zostanie komunikat.

Odrzucony wynik nie jest bajką: nie otrzymuje ilustracji, lektora ani oceny. Ponieważ analiza modelu została wykonana i wywołała koszt, kredyt wykorzystany na takie żądanie nie jest zwracany. Jeżeli natomiast generacja nie powiedzie się wyłącznie z przyczyn technicznych po stronie Serwisu, zarezerwowany kredyt jest automatycznie zwracany.

Automatyczna moderacja nie wywołuje skutków prawnych ani podobnie istotnych wobec Użytkownika. Błąd moderacji można zgłosić na info@tales4kids.ai.

9. Kredyty, bezpłatne nagrody i płatności

Jedna rozpoczęta generacja bajki kosztuje liczbę kredytów wskazaną w Serwisie, obecnie jeden Kredyt. Liczba bezpłatnych kredytów powitalnych i nagród może się zmieniać; przed odebraniem nagrody Serwis pokazuje aktualną wartość.

Kredyty są przypisane do Portfela, nie wygasają, o ile przy ofercie nie wskazano inaczej, nie podlegają wymianie na gotówkę i nie można ich przenosić ani odsprzedawać. Nie stanowią depozytu, waluty ani pieniądza elektronicznego.

Jeżeli uruchomiona zostanie sprzedaż pakietów, cena, waluta, liczba kredytów i sposób płatności będą widoczne przed złożeniem zamówienia. Płatność może obsługiwać zewnętrzny operator. Użytkownik otrzyma potwierdzenie na trwałym nośniku.

Kredyty promocyjne za publikację posta są przyznawane na zasadach pokazanych przy danej akcji. Ten sam link do posta może zostać użyty tylko raz. Usługodawca może odmówić nagrody w razie nadużycia, automatyzacji lub podania nieprawidłowego linku.

10. Realizacja i dostępność Bajki

Generacja rozpoczyna się po spełnieniu warunków pokazanych w Serwisie, w tym po potwierdzeniu e-maila lub posiadaniu Kredytu. Czas widoczny na pasku postępu jest szacunkiem, a nie gwarantowanym terminem.

Gotowa Bajka jest udostępniana pod unikalnym adresem i może zostać wysłana e-mailem. Użytkownik powinien zachować własną kopię. Tekst, dane formularza, ilustracje i audio są co do zasady usuwane z Serwisu po 30 dniach.

Usługodawca może czasowo przerwać działanie z powodu konserwacji, bezpieczeństwa lub awarii dostawców. W miarę możliwości prace planowane będą prowadzone tak, aby ograniczyć utrudnienia.

11. Charakter wyników AI

AI generuje treści probabilistycznie. Nie gwarantujemy pełnej poprawności, unikalności, zgodności faktów, ciągłości wyglądu postaci ani tego, że podobny wynik nie zostanie wygenerowany dla innej osoby.

Filtry bezpieczeństwa zmniejszają ryzyko, ale nie eliminują go całkowicie. Użytkownik odpowiada za decyzję, czy dana Bajka jest odpowiednia dla konkretnego dziecka, i powinien zaprzestać jej używania, jeśli dostrzeże nieodpowiedni element.

Nie należy przedstawiać wygenerowanych treści jako utworzonych wyłącznie przez człowieka, jeśli mogłoby to wprowadzać odbiorców w błąd. W przypadku publikowania należy zachować informację o użyciu AI, gdy wymaga tego prawo.

12. Prawa do danych wejściowych i wyników

Użytkownik zachowuje prawa do treści, które legalnie wprowadził, i udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich przetwarzanie wyłącznie w zakresie koniecznym do świadczenia usługi, zapewnienia bezpieczeństwa i obsługi reklamacji.

W zakresie, w jakim Usługodawcy przysługują zbywalne prawa do wygenerowanego wyniku, Użytkownik otrzymuje niewyłączną, bezterminową licencję na korzystanie z Bajki do celów prywatnych i rodzinnych, w tym zapisanie, wydrukowanie i niekomercyjne udostępnienie.

Prawo autorskie do wyników tworzonych przez AI może zależeć od prawa właściwego i stopnia twórczego wkładu człowieka. Usługodawca nie gwarantuje powstania praw wyłącznych ani możliwości zarejestrowania lub komercyjnego wykorzystania wyniku. Użytkownik przed publikacją lub wykorzystaniem komercyjnym sam weryfikuje prawa osób trzecich.

13. Reklamacje i zgodność usługi cyfrowej z umową

Reklamację można złożyć na info@tales4kids.ai lub pocztą na ul. Trybunalska 46, 60-325 Poznań, Polska. Warto podać e-mail Portfela, identyfikator Bajki, opis problemu, datę oraz żądanie. Nie należy przesyłać danych dziecka, które nie są potrzebne do rozpatrzenia sprawy.

Reklamacje konsumentów rozpatrujemy w terminie 14 dni, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy wymagają krótszego terminu. Brak odpowiedzi w terminie wywołuje skutki przewidziane prawem.

Konsument ma prawa wynikające z przepisów o zgodności treści i usług cyfrowych z umową, w szczególności może żądać doprowadzenia do zgodności, a w przypadkach przewidzianych prawem obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Regulamin nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

14. Prawo odstąpienia

Konsument zawierający umowę na odległość może co do zasady odstąpić od niej w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, przesyłając jednoznaczne oświadczenie na info@tales4kids.ai lub adres pocztowy Usługodawcy.

Jeżeli konsument wyraźnie zażąda natychmiastowego rozpoczęcia odpłatnej usługi przed upływem 14 dni, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenie wykonane do chwili odstąpienia. Po pełnym wykonaniu usługi może utracić prawo odstąpienia, jeżeli uprzednio wyraził wymaganą zgodę i przyjął tę informację do wiadomości.

W przypadku odpłatnej treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym prawo odstąpienia może zostać utracone po rozpoczęciu dostarczania, jeżeli spełnione zostały wszystkie wymogi ustawowe, w tym odrębna uprzednia zgoda, potwierdzenie przyjęcia do wiadomości i przekazanie potwierdzenia umowy. Bezpłatne usługi opłacane danymi osobowymi podlegają ochronie przewidzianej przepisami konsumenckimi.

15. Rozwiązanie umowy i blokada

Użytkownik może w każdej chwili przestać korzystać z Serwisu i zażądać usunięcia Portfela, pisząc na gdpr@tales4kids.ai. Usunięcie może nie obejmować danych, które musimy zachować z powodu prawa, rozliczeń, reklamacji lub obrony roszczeń.

Usługodawca może zawiesić lub zakończyć dostęp w razie istotnego albo powtarzającego się naruszenia Regulaminu, zagrożenia bezpieczeństwa, oszustwa lub obowiązku prawnego. Jeżeli okoliczności pozwalają, Użytkownik zostanie wcześniej poinformowany i będzie mógł złożyć wyjaśnienie.

Zakończenie Serwisu zostanie ogłoszone z rozsądnym wyprzedzeniem. W przypadku opłaconych, niewykorzystanych kredytów Usługodawca zapewni możliwość ich użycia albo odpowiednie rozliczenie zgodnie z prawem.

16. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach określonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć wobec konsumenta.

Usługodawca nie odpowiada za skutki podania przez Użytkownika danych bez uprawnienia, używania wyniku pomimo widocznych błędów, komercyjnego wykorzystania bez weryfikacji praw ani zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą, z zastrzeżeniem praw konsumenta.

W relacjach z Użytkownikiem niebędącym konsumentem ani przedsiębiorcą chronionym jak konsument odpowiedzialność za utracone korzyści jest wyłączona, a łączna odpowiedzialność kontraktowa jest ograniczona do kwoty zapłaconej za usługę w ciągu ostatnich 12 miesięcy, o ile szkoda nie została wyrządzona umyślnie.

17. Zmiany Regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, takich jak zmiana prawa, funkcji Serwisu, modeli AI, zasad bezpieczeństwa, metod płatności lub danych Usługodawcy. Nowa wersja będzie dostępna w Serwisie z datą obowiązywania.

O zmianie istotnej dla trwającej umowy Użytkownik zostanie poinformowany w rozsądnym czasie przez Serwis lub e-mail. Jeżeli zmiana wymaga ponownej akceptacji, dalsze korzystanie będzie możliwe po jej udzieleniu. Użytkownik może zakończyć umowę przed wejściem zmiany w życie.

18. Prawo właściwe i spory

Do umowy stosuje się prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.

Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według obowiązujących przepisów. Konsument może również bezpłatnie skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów; informacje są dostępne w serwisie polubowne.uokik.gov.pl i w unijnym wykazie podmiotów ADR.

Usługodawca nie zobowiązuje się ogólnie do udziału w postępowaniu ADR, chyba że obowiązek taki wynika z prawa lub zgodzi się na to w konkretnej sprawie. Unijna platforma ODR została zamknięta 20 lipca 2025 r.

Wersje językowe mają ten sam cel informacyjny. W razie rozbieżności polska wersja jest wersją referencyjną, o ile bezwzględnie obowiązujące prawo konsumenckie nie stanowi inaczej.